АВТОРЕФЕРАТЫ ДИССЕРТАЦИЙ
2004 ГОД
 На правах рукописи

ГАПОНЕНКО Екатерина Николаевна

БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЕ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ
(СОЦИОЛОГО-ПРОГНОСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ)

Автореферат диссертации
на соискание ученой степени
кандидата социологических наук

Специальность: 22.00.08 - Социология управления


(Научный руководитель - доктор философских наук, профессор А.Л. Маршак)

Актуальность темы исследования

Актуальность темы исследования обусловлена практическими и теоретическими аспектами.

Практический аспект заключается в том, что уже более десяти лет Россия строит рыночную экономику, находится в процессе глубокого преобразования всех сфер общественной жизни. Однако результаты этих преобразований привели к значительным кризисным явлениям, прежде всего, в экономической и социальной сферах (падение производства ВПП и жизненного уровня населения в два раза и др.). В значительной мере состояние современного российского общества обусловлено малой эффективностью социального института управления, невысоким уровнем управленческой культуры, которые проявились в годы реформ.

В условиях наметившегося в последние годы подъема экономики вопросы совершенствования управления на разных уровнях (федеральном, региональном, отраслевом, предприятий и организаций) выдвигаются на первый план. Успех реформ, решение важнейших задач управления разными секторами народного хозяйства, успех предпринимательства связываются с выполнением поставленных руководством страны ориентиров (повышение производства ВВП в два раза, облегчение условий функционирования крупного бизнеса, развитие среднего и малого бизнеса, борьба с бедностью, интеграция России в мировое сообщество при сохранении государственных интересов и др.). Это обусловливается повышением общей культуры управления и факторов, влияющих на нее (О чем Президент Российской Федерации напрямую говорил с гражданами России // Российская газета. 19.12.2003; Президент сторговался с крупным бизнесом // Коммерсантъ. 24.12.2003).

Одним из важнейших факторов повышения управленческой культуры в условиях рыночной экономики является необходимость восприятия новых знаний, определяемых формированием бизнеса, совершенствованием бизнес-образования. Следовательно, анализ состояния и роли бизнес-образования, его вклад в общую управленческую культуру определяет актуальность темы диссертации. Под бизнесом (англ. Business - дело, предпринимательство, торговля, коммерция) понимается финансово-экономическая и любая другая деятельность, направленная на достижение определенных положительных результатов (прибыль). Бизнесом называют коммерческие сделки и другие хозяйственные операции, а также деловую жизнь в целом, коммерческие круги, экономическую работу вообще в отличие от занятий человека в области политики, культуры и т.д. (Тульчинский Л. В мире деловых слов // Экономический словарь-справочник. - М., 1997. - Т. 1. - С. 95). Поэтому для осуществления успешной деятельности в современных условиях получение бизнес-образования необходимо множеству менеджеров, управленцев, специалистов, занятых в различных областях народного хозяйства (промышленность, строительство, транспорт, образование, наука, торговля, различные виды сервиса).

Анализ сложившейся практики обучения, выявление ее сильных и слабых сторон, определение наиболее эффективных форм и методов обучения, взаимосвязи бизнес-образования с хозяйственной практикой выпускников (на различных уровнях управления) и общей культурой управления, информационное обеспечение процесса обучения и другие вопросы являются важными задачами современной науки.

Бизнес-образование, то есть обучение людей знаниям и навыкам, необходимым для работы в коммерческих компаниях, других организациях в условиях конкуренции, как на внутреннем, так и внешнем рынке возникло в нашей стране в конце 80-х годов прошлого века. Востребованность бизнес-образования была обусловлена в первую очередь быстро расширяющимся негосударственным сектором экономики. Это породило потребность в специалистах, обладающих иными, нежели в прежние времена (в условиях государственного регулирования экономики) 'рыночными' знаниями и навыками.

Формирование системы бизнес-образования в России происходило в 90-е годы прошлого века и окончательно не завершено и в настоящее время. В начале 90-х годов положение в данной области было весьма острым, так как потребности практики значительно обгоняли имеющиеся возможности в сфере образования. Специалистов в области бизнеса надо было срочно готовить, а учить их практически было некому. В процессе преобразований в экономике и других областях возникло два 'потока' в бизнес-обучении.

Первый был представлен государственными вузами, которые пытались ввести в свои программы 'рыночные' дисциплины. Силами преподавателей политэкономии и других общественных наук вводились новые дисциплины - менеджмент, маркетинг, биржевое дело и т.п., впервые выпускались переводные издания, создавались учебные пособия. На этом этапе зачастую сами преподаватели имели весьма смутное представление о своих предметах, их познания были крайне теоретичны, преобладало механистическое заимствование зарубежных концепций, зачастую мало понятных студентам, что приводило к приобретению формальных и фрагментарных знаний, значительно оторванных от российских реалий.

Другой поток шел от практики. Стихийно появлялись школы, курсы по обучению наиболее дефицитным специальностям в области бизнеса, которые организовывали люди без опыта преподавания, но освоившие необходимые знания в процессе собственных занятий бизнесом. За короткий срок (месяцы, недели и даже дни) любой желающий за умеренную плату мог освоить основы бухгалтерского учета или 'менеджмента'. В отличие от официальных выпускников вузов (получавших лишь набор теоретических знаний) выпускники подобных курсов приобретали более или менее необходимые для работы в сфере бизнеса знания. Однако эти ускоренные курсы подготовки не могли дать систему необходимых знаний, в силу чего многие их выпускники часто 'прогорали', начиная собственное дело, участвуя в предпринимательской деятельности (см., например: Хойр В. Как делать бизнес в Европе: Вступительное слово Ю.В. Пискулова. - М., 1991; Карлоф Б. Деловая стратегия. - М., 1991; Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство или как завести собственное дело и добиться успеха. - М., 1992. - Вып. 1-5.; Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. Пер. с англ. А. Гореловой. Предисл. В.А. Кременюка. - М., 1992; Мушкаев И., Фетисов Э. Социолого-экономическое исследование банковской деятельности на современном этапе общественного развития. - М., 1993; Российскому предпринимателю: советы, рекомендации, образцы документов. - М., 1993; Машук Ж. Финансовые системы. - М., 1994; Словарь делового человека. - М., 1994; Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению. - СПб., 1994; Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М., 1994; Кессон Г. Аксиомы бизнеса. - М., 1995; Киян Л.П. Маркетинг рынка труда. - Воронеж, 1995; Гайдар Е. Аномалии экономического роста. - М.. 1996; Лившиц А.Я. Введение в рыночную экономику. - М., 1996; Лившиц А.Я. Экономическая реформа в России и ее цена. - М., 1996; Ползиков С.Д. Пути развития современного предпринимательства. - М., 1996; Практическое пособие для предпринимателей, юристов, деловых людей / Под ред. А.А. Безуглова. - М., 1996).

Помимо подобных элементарных форм обучения организовывались и более серьезные мероприятия - семинары, тренинги и деловые игры для предпринимателей. Назвать их учебой в традиционном смысле довольно трудно. Ибо их целью являлся обмен опытом, экономической информацией, а также освоение тех или иных конкретных методик. Такие мероприятия чаще проводили успешные бизнесмены и экономисты-практики, которые обычно не имели опыта в обучении, чем профессиональные преподаватели.

В середине 90-х годов ситуация стала меняться. При поддержке государства или зарубежных коллег ряд высших учебных заведений (например, Финансовая академия, Высшая школа международного бизнеса, Государственная академия управления и ряд других) сумели вывести процесс бизнес-образования на новый, более высокий уровень, обеспечивая своим выпускникам вполне солидный объем систематических, а главное практически полезных знаний в различных сферах экономической деятельности. Помимо этого появилась возможность учиться за границей и даже получить диплом MBA (Master of Business Administration). В нашей стране в некоторых учебных заведениях было организовано обучение по адаптированным программам МВА (к примеру, в Высшей школе международного бизнеса или Mirbis), использовалась более совершенная литература (Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М., 1998; Гроув Д. Высокоэффективный менеджмент. - М., 1996; Джек Д. Основополагающие идеи в менеджменте. - М., 1996; Майтель Ш. Экономика для менеджеров. - М., 1996; Малый и средний бизнес в России. - М., 1996; Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. - М., 1996; Ховард К., Корошков Э. Принципы менеджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства. - М., 1996; Агапова Т.А., Серегина С.Ф. Макроэкономика. - М., 1997; Бизнес-план или как повысить доходность вашего предприятия. - М., 1997; Боумен К. Основы стратегического менеджмента. - М., 1997; Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. - М., 1997; Руководство для высшего управленческого персонала. - М., 1997. - Т. 1, 2.; 'Золотое правило' бизнеса. - М., 1998; Кулагин М.И. Предпринимательство и право: опыт Запада. - М., 1998; Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М., 1998; Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М., 1998; Ассэль Т. Маркетинг: принципы и стратегия. - М.,1999; Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования. - СПб., 2002).

В последние годы развитие бизнес-образования в основном проходило в рамках менеджмента, который дифференцировался на ряд специализированных направлений. Стали использоваться некоторые обобщения опыта российского бизнеса (см., например: Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. - М., 2002; Международный менеджмент / Под ред. Пивовароеа С.Э., Тарасовича Л.С., Майзеля А.И. - СПб., 2002; Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.М. Аньшина, А.А. Дагаева. - М., 2003; Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент / Под общ. ред. И.И. Мазура. - М., 2003; Организационный менеджмент / Мардас А.Н., Мардас О.А. - СПб., 2003).

Однако острота проблемной ситуации, выражающейся в дисгармонии связи бизнес-образования и потребностей практики, сохраняется и поныне (хотя можно отметить ее некоторое уменьшение). Это проявляется в следующих моментах.

Проходит период использования 'каких-нибудь' специалистов, 'кое-как' подготовленных в сфере бизнеса. Развивающийся рынок стал требовать серьезно подготовленных специалистов, причем важен не только (а подчас и не столько) набор знаний, сколько новый, 'рыночный' стиль мышления и поведения, конкретные бизнес-навыки.

Принять эти требования рынка среднесрочные курсы в большинстве своем оказались не в состоянии. Квалификация их выпускников все чаще оказывалась недостаточной для успешной карьеры. Поэтому многие специалисты, подготовленные несколько лет назад, оказались без работы.

Качественное высшее бизнес-образование доступно далеко не всем (к сожалению, многие вузы остаются на прежнем невысоком в практическом плане уровне). Далеко не каждая компания или частное лицо готовы потратить на обучение будущего сотрудника от двух до шести лет, а часто и сумму в несколько тысяч долларов. Обучение за границей также нельзя считать общедоступным, кроме того, оно недостаточно адаптировано к российским условиям. Например, обладатель диплома МВА в России может успешно работать в представительствах инофирм; в большинстве отечественных компаний его знания начинают сопрягаться с каждодневной реальностью.

Существует ряд остро необходимых на рынке профессий, которые требуют не фундаментальных знаний, а добротной, практически ориентированной подготовки. Отмеченные выше проблемы подтверждают необходимость анализа сложившейся системы бизнес-образования, то есть актуальность темы.

Стоит заметить, что далеко не весь руководящий состав министерств, корпораций, предприятий и фирм в той или иной степени владеет рыночными методами принятия решений и управления, хотя от уровня знаний руководителей и предпринимателей в решающей степени зависит успех антикризисных программ. Поэтому актуальность темы исследования определяется и тем, что она затрагивает ключевые проблемы бизнес-администрирования в России, характеризует особенности и условия бизнес-образования в нашей стране, связана с реальными потребностями тех, кто хочет повысить свою рыночную квалификацию, добиться успехов в предпринимательской деятельности. Особую важность это имеет для предпринимателей и руководителей - лиц, принимающих решения (ЛПР). Что подтверждается и принятием в конце 90-х годов нормативных актов, направленных на подготовку управленческих кадров (см., например: Указ Президента РФ 'О подготовке управленческих кадров для органов народного хозяйства Российской Федерации' от 23 июня 1997 г., ? 774), и также обусловливает актуальность анализа подготовки и обучения руководящих кадров новым бизнес-знаниям, совершенствования их государственной и информационной поддержки. Следует отметить, что для тех, кто стремится заняться предпринимательством, свидетельство магистра делового администрирования является пропуском в обширный мир бизнеса. А по мере упрочения экономики, развития производства, торговли и других сфер хозяйства потребность в менеджерах с бизнес-знаниями будет возрастать. Все это обусловливает практическую актуальность диссертационной темы.

Теоретический аспект актуальности выбранной темы подтверждается тем, что мало внимания еще уделяется разработке вопроса о связи бизнес-образования с общей управленческой культурой.


Цели и задачи исследования

Цель исследования состоит в определении особенностей взаимосвязи бизнес-образования и управленческой культуры в контексте повышения их уровня и качества.

Задачи исследования:

1. Провести анализ понятия 'бизнес-образование' и определить его специфику в условиях современной России.

2. Изучить отечественный и зарубежный опыт организации бизнес-образования. Показать роль международных связей в системе бизнес-образования.

3. Выявить общественное мнение студентов и выпускников высших учебных заведений об основных (позитивных и негативных) тенденциях развития современных технологий обучения бизнесу.

4. Провести анализ понятия 'управленческая культура'. Показать взаимосвязь бизнес-образования и управленческой культуры.

5. Рассмотреть социолого-прогностический аспект взаимосвязи бизнес-образования и управленческой культуры.

6. Обосновать практические рекомендации по совершенствованию бизнес-образования как фактора повышения управленческой культуры в социолого-прогностическом аспекте.


Основные результаты исследования

Основные результаты исследования:

 разработаны понятия 'бизнес-образование' и 'культура управления';

 обобщен отечественный опыт развития содержания, технологии и организации системы бизнес-образования на базе государственных и частных образовательных учреждений;

 на основе проведенных социологических исследований общественного мнения студентов, выпускников и руководителей вузов выявлен ряд дисфункций в существующей системе бизнес-образования;

 выявлена опосредованность и неоднозначность связи бизнес-образования и управленческой культуры - установлено, что только качественное образование создает предпосылки для повышения управленческой культуры в широком смысле (включая компьютерно-информационные технологии и значительный социальный блок);

 использован поисковый прогноз, который в современных российских условиях может дать только вероятностные (неоднозначные) варианты изменения взаимосвязи бизнес-образования и управленческой культуры в зависимости от политических и социально-экономических факторов развития страны;

 сформулированы практические рекомендации по усилению положительного влияния бизнес-образования на управленческую культуру, по методам совершенствования бизнес-образования.


Научная новизна исследования

Научная новизна работы:

 бизнес-образование рассмотрено с системной точки зрения как социальный институт со своими специфическими характеристиками и дисфункциями; как фактор неоднозначного влияния на управленческую культуру в сфере бизнес-деятельности в новых социально-экономических условиях;

 управленческая культура определена как сложная система, в которой выделены 'узкий' и 'широкий' смыслы, что позволяет установить эффективность влияния на нее бизнес-образования различного качества;

 показана значительная роль как в бизнес-образовании, так и в управленческой культуре использования новых технологий обучения, основанных на современных электронных методах передачи и обработки информации, технико-технологических и организационных инновациях, развитии социального блока (использование 'человеческого фактора', установление взаимосвязи бизнеса с общественными проблемами повышения социальной ответственности бизнеса перед обществом);

 обоснован многовариантный вероятностный социальный прогноз изменения взаимосвязи бизнес-образования и культуры управления в условиях современной России.


Практическая значимость исследования

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что полученные результаты по определению качества бизнес-образования, его неоднозначной связи с управленческой культурой (в 'узком' и 'широком' смыслах) и социального прогнозирования их развития могут быть использованы в процессе совершенствования системы бизнес-обучения и при подготовке документов Министерства образования и науки РФ по улучшению организации и управления данным процессом. Кроме того, материалы диссертационного исследования могут стать методическим обоснованием при проведении социологических исследований существующего состояния и прогнозирования перспектив бизнес-образования и уровня управленческой культуры, а также при подготовке спецкурсов для студентов социологических и экономических факультетов.


Апробация результатов исследования

Работа обсуждалась на теоретическом семинаре Кафедры социологии и политологии Московской государственной академии приборостроения и информатики (МГАПИ), на научно-практических конференциях и совещаниях.