|
На правах рукописи
ГАПОНЕНКО Екатерина Николаевна
БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЕ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ
(СОЦИОЛОГО-ПРОГНОСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ)
Автореферат диссертации
на соискание ученой степени
кандидата социологических наук
Специальность: 22.00.08 - Социология управления
(Научный руководитель - доктор философских наук, профессор А.Л. Маршак)
Актуальность темы исследования
Актуальность темы исследования обусловлена практическими и теоретическими
аспектами.
Практический аспект заключается в том, что уже более десяти лет Россия строит
рыночную экономику, находится в процессе глубокого преобразования всех сфер
общественной жизни. Однако результаты этих преобразований привели к значительным
кризисным явлениям, прежде всего, в экономической и социальной сферах (падение
производства ВПП и жизненного уровня населения в два раза и др.). В значительной
мере состояние современного российского общества обусловлено малой эффективностью
социального института управления, невысоким уровнем управленческой культуры,
которые проявились в годы реформ.
В условиях наметившегося в последние годы подъема экономики вопросы совершенствования
управления на разных уровнях (федеральном, региональном, отраслевом, предприятий
и организаций) выдвигаются на первый план. Успех реформ, решение важнейших
задач управления разными секторами народного хозяйства, успех предпринимательства
связываются с выполнением поставленных руководством страны ориентиров (повышение
производства ВВП в два раза, облегчение условий функционирования крупного бизнеса,
развитие среднего и малого бизнеса, борьба с бедностью, интеграция России в
мировое сообщество при сохранении государственных интересов и др.). Это обусловливается
повышением общей культуры управления и факторов, влияющих на нее (О чем
Президент Российской Федерации напрямую говорил с гражданами России // Российская
газета.
19.12.2003; Президент сторговался с крупным бизнесом // Коммерсантъ. 24.12.2003).
Одним из важнейших факторов повышения управленческой культуры в условиях рыночной
экономики является необходимость восприятия новых знаний, определяемых формированием
бизнеса, совершенствованием бизнес-образования. Следовательно, анализ состояния
и роли бизнес-образования, его вклад в общую управленческую культуру определяет
актуальность темы диссертации. Под бизнесом (англ. Business - дело, предпринимательство,
торговля, коммерция) понимается финансово-экономическая и любая другая деятельность,
направленная на достижение определенных положительных результатов (прибыль).
Бизнесом называют коммерческие сделки и другие хозяйственные операции, а также
деловую жизнь в целом, коммерческие круги, экономическую работу вообще в отличие
от занятий человека в области политики, культуры и т.д. (Тульчинский Л.
В мире деловых слов // Экономический словарь-справочник. - М., 1997. - Т. 1.
- С.
95). Поэтому для осуществления успешной деятельности в современных условиях
получение бизнес-образования необходимо множеству менеджеров, управленцев,
специалистов, занятых в различных областях народного хозяйства (промышленность,
строительство, транспорт, образование, наука, торговля, различные виды сервиса).
Анализ сложившейся практики обучения, выявление ее сильных и слабых сторон,
определение наиболее эффективных форм и методов обучения, взаимосвязи бизнес-образования
с хозяйственной практикой выпускников (на различных уровнях управления) и общей
культурой управления, информационное обеспечение процесса обучения и другие
вопросы являются важными задачами современной науки.
Бизнес-образование, то есть обучение людей знаниям и навыкам, необходимым для
работы в коммерческих компаниях, других организациях в условиях конкуренции,
как на внутреннем, так и внешнем рынке возникло в нашей стране в конце 80-х
годов прошлого века. Востребованность бизнес-образования была обусловлена в
первую очередь быстро расширяющимся негосударственным сектором экономики. Это
породило потребность в специалистах, обладающих иными, нежели в прежние времена
(в условиях государственного регулирования экономики) 'рыночными' знаниями
и навыками.
Формирование системы бизнес-образования в России происходило в 90-е годы прошлого
века и окончательно не завершено и в настоящее время. В начале 90-х годов положение
в данной области было весьма острым, так как потребности практики значительно
обгоняли имеющиеся возможности в сфере образования. Специалистов в области
бизнеса надо было срочно готовить, а учить их практически было некому. В процессе
преобразований в экономике и других областях возникло два 'потока' в бизнес-обучении.
Первый был представлен государственными вузами, которые пытались ввести в свои
программы 'рыночные' дисциплины. Силами преподавателей политэкономии и других
общественных наук вводились новые дисциплины - менеджмент, маркетинг, биржевое
дело и т.п., впервые выпускались переводные издания, создавались учебные
пособия. На этом этапе зачастую сами преподаватели имели весьма смутное представление
о своих предметах, их познания были крайне теоретичны, преобладало механистическое
заимствование зарубежных концепций, зачастую мало понятных студентам, что приводило
к приобретению формальных и фрагментарных знаний, значительно оторванных
от российских реалий.
Другой поток шел от практики. Стихийно появлялись школы, курсы по обучению
наиболее дефицитным специальностям в области бизнеса, которые организовывали
люди без опыта преподавания, но освоившие необходимые знания в процессе собственных
занятий бизнесом. За короткий срок (месяцы, недели и даже дни) любой желающий
за умеренную плату мог освоить основы бухгалтерского учета или 'менеджмента'.
В отличие от официальных выпускников вузов (получавших лишь набор теоретических
знаний) выпускники подобных курсов приобретали более или менее необходимые
для работы в сфере бизнеса знания. Однако эти ускоренные курсы подготовки
не могли дать систему необходимых знаний, в силу чего многие их выпускники
часто 'прогорали', начиная собственное дело, участвуя в предпринимательской
деятельности (см., например: Хойр В. Как делать бизнес в Европе: Вступительное
слово Ю.В. Пискулова. - М., 1991; Карлоф Б. Деловая стратегия. - М., 1991;
Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство или как завести собственное дело и
добиться успеха. - М., 1992. - Вып. 1-5.; Фишер Р., Юри У. Путь к согласию,
или переговоры без поражения. Пер. с англ. А. Гореловой. Предисл. В.А. Кременюка.
- М., 1992; Мушкаев И., Фетисов Э. Социолого-экономическое исследование банковской
деятельности на современном этапе общественного развития. - М., 1993; Российскому
предпринимателю: советы, рекомендации, образцы документов. - М., 1993; Машук
Ж. Финансовые системы. - М., 1994; Словарь делового человека. - М., 1994; Грибалев
Н.П., Игнатьева И.Г. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению.
- СПб., 1994; Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. -
М., 1994; Кессон Г. Аксиомы бизнеса. - М., 1995; Киян Л.П. Маркетинг рынка
труда. - Воронеж, 1995; Гайдар Е. Аномалии экономического роста. - М.. 1996;
Лившиц А.Я. Введение в рыночную экономику. - М., 1996; Лившиц А.Я. Экономическая
реформа в России и ее цена. - М., 1996; Ползиков С.Д. Пути развития современного
предпринимательства. - М., 1996; Практическое пособие для предпринимателей,
юристов, деловых людей / Под ред. А.А. Безуглова. - М., 1996).
Помимо подобных элементарных форм обучения организовывались и более серьезные
мероприятия - семинары, тренинги и деловые игры для предпринимателей. Назвать
их учебой в традиционном смысле довольно трудно. Ибо их целью являлся обмен
опытом, экономической информацией, а также освоение тех или иных конкретных
методик.
Такие мероприятия чаще проводили
успешные бизнесмены и экономисты-практики, которые обычно не имели опыта в
обучении, чем профессиональные преподаватели.
В середине 90-х годов ситуация стала меняться. При поддержке государства
или зарубежных коллег ряд высших учебных заведений (например, Финансовая академия,
Высшая школа международного бизнеса, Государственная академия управления и
ряд других) сумели вывести процесс бизнес-образования на новый, более
высокий уровень, обеспечивая своим выпускникам вполне солидный объем систематических,
а главное практически полезных знаний в различных сферах экономической деятельности.
Помимо этого появилась возможность учиться за границей и даже получить диплом
MBA (Master of Business Administration). В нашей стране в некоторых учебных
заведениях было организовано обучение по адаптированным программам МВА (к примеру,
в Высшей школе международного бизнеса или Mirbis), использовалась более совершенная
литература (Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер.
с англ. - М., 1998; Гроув Д. Высокоэффективный менеджмент. - М., 1996; Джек
Д.
Основополагающие идеи в менеджменте. - М., 1996; Майтель Ш. Экономика для менеджеров.
- М., 1996; Малый и средний бизнес в России. - М., 1996; Балабанов И.Т. Риск-менеджмент.
- М., 1996; Ховард К., Корошков Э. Принципы менеджмента: управление в системе
цивилизованного предпринимательства. - М., 1996; Агапова Т.А., Серегина С.Ф.
Макроэкономика. - М., 1997; Бизнес-план или как повысить доходность вашего
предприятия. - М., 1997; Боумен К. Основы стратегического менеджмента. - М.,
1997; Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. - М., 1997; Руководство
для высшего управленческого персонала. - М., 1997. - Т. 1, 2.; 'Золотое правило'
бизнеса. - М., 1998; Кулагин М.И. Предпринимательство и право: опыт Запада.
- М., 1998; Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М., 1998; Управление
организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е
изд., перераб. и доп. - М., 1998; Ассэль Т. Маркетинг: принципы и стратегия.
- М.,1999; Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования. - СПб., 2002).
В последние годы развитие бизнес-образования в основном проходило в рамках
менеджмента, который дифференцировался на ряд специализированных направлений.
Стали использоваться некоторые обобщения опыта российского бизнеса (см.,
например: Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. - М., 2002;
Международный
менеджмент / Под ред. Пивовароеа С.Э., Тарасовича Л.С., Майзеля А.И. - СПб.,
2002; Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.М. Аньшина, А.А.
Дагаева. - М., 2003; Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент
/ Под общ. ред. И.И. Мазура. - М., 2003; Организационный менеджмент /
Мардас А.Н., Мардас О.А. - СПб., 2003).
Однако острота проблемной ситуации, выражающейся в дисгармонии связи бизнес-образования
и потребностей практики, сохраняется и поныне (хотя можно отметить ее некоторое
уменьшение). Это проявляется в следующих моментах.
Проходит период использования 'каких-нибудь' специалистов, 'кое-как' подготовленных
в сфере бизнеса. Развивающийся рынок стал требовать серьезно подготовленных
специалистов, причем важен не только (а подчас и не столько) набор знаний,
сколько новый, 'рыночный' стиль мышления и поведения, конкретные бизнес-навыки.
Принять эти требования рынка среднесрочные курсы в большинстве своем оказались
не в состоянии. Квалификация их выпускников все чаще оказывалась недостаточной
для успешной карьеры. Поэтому многие специалисты, подготовленные несколько
лет назад, оказались без работы.
Качественное высшее бизнес-образование доступно далеко не всем (к сожалению,
многие вузы остаются на прежнем невысоком в практическом плане уровне). Далеко
не каждая компания или частное лицо готовы потратить на обучение будущего сотрудника
от двух до шести лет, а часто и сумму в несколько тысяч долларов. Обучение
за границей также нельзя считать общедоступным, кроме того, оно недостаточно
адаптировано к российским условиям. Например, обладатель диплома МВА в России
может успешно работать в представительствах инофирм; в большинстве отечественных
компаний
его знания начинают сопрягаться с каждодневной реальностью.
Существует ряд остро необходимых на рынке профессий, которые требуют
не фундаментальных знаний, а добротной, практически ориентированной подготовки.
Отмеченные выше проблемы подтверждают необходимость анализа сложившейся системы
бизнес-образования, то есть актуальность темы.
Стоит заметить, что далеко не весь руководящий состав министерств,
корпораций, предприятий и фирм в той или иной степени владеет рыночными
методами принятия
решений и управления, хотя от уровня знаний руководителей и предпринимателей
в решающей степени зависит успех антикризисных программ. Поэтому актуальность
темы исследования определяется и тем, что она затрагивает ключевые проблемы
бизнес-администрирования в России, характеризует особенности и условия бизнес-образования
в нашей стране, связана с реальными потребностями тех, кто хочет повысить свою
рыночную квалификацию, добиться успехов в предпринимательской деятельности.
Особую важность это имеет для предпринимателей и руководителей - лиц, принимающих
решения (ЛПР). Что подтверждается и принятием в конце 90-х годов нормативных
актов, направленных на подготовку управленческих кадров (см., например:
Указ Президента РФ 'О подготовке управленческих кадров для органов народного
хозяйства
Российской Федерации' от 23 июня 1997 г., ? 774), и также обусловливает
актуальность анализа подготовки и обучения руководящих кадров новым бизнес-знаниям,
совершенствования
их государственной и информационной поддержки. Следует отметить, что для тех,
кто стремится заняться предпринимательством, свидетельство магистра делового
администрирования является пропуском в обширный мир бизнеса. А по мере упрочения
экономики, развития производства, торговли и других сфер хозяйства потребность
в менеджерах с бизнес-знаниями будет возрастать. Все это обусловливает практическую
актуальность диссертационной темы.
Теоретический аспект актуальности выбранной темы подтверждается тем, что мало
внимания еще уделяется разработке вопроса о связи бизнес-образования с общей
управленческой культурой.
Цели и задачи исследования
Цель исследования состоит в определении особенностей взаимосвязи бизнес-образования
и управленческой культуры в контексте повышения их уровня и качества.
Задачи исследования:
1. Провести анализ понятия 'бизнес-образование' и определить его специфику
в условиях современной России.
2. Изучить отечественный и зарубежный опыт организации бизнес-образования.
Показать роль международных связей в системе бизнес-образования.
3. Выявить общественное мнение студентов и выпускников высших учебных заведений
об основных (позитивных и негативных) тенденциях развития современных технологий
обучения бизнесу.
4. Провести анализ понятия 'управленческая культура'. Показать взаимосвязь
бизнес-образования и управленческой культуры.
5. Рассмотреть социолого-прогностический аспект взаимосвязи бизнес-образования
и управленческой культуры.
6. Обосновать практические рекомендации по совершенствованию бизнес-образования
как фактора повышения управленческой культуры в социолого-прогностическом аспекте.
Основные результаты исследования
Основные результаты исследования:
разработаны понятия 'бизнес-образование' и 'культура управления';
обобщен отечественный опыт развития содержания, технологии и организации
системы бизнес-образования на базе государственных и частных образовательных
учреждений;
на основе проведенных социологических исследований общественного мнения студентов,
выпускников и руководителей вузов выявлен ряд дисфункций в существующей системе
бизнес-образования;
выявлена опосредованность и неоднозначность связи бизнес-образования и управленческой
культуры - установлено, что только качественное образование создает предпосылки
для повышения управленческой культуры в широком смысле (включая компьютерно-информационные
технологии и значительный социальный блок);
использован поисковый прогноз, который в современных российских условиях
может дать только вероятностные (неоднозначные) варианты изменения взаимосвязи
бизнес-образования и управленческой культуры в зависимости от политических
и социально-экономических факторов развития страны;
сформулированы практические рекомендации по усилению положительного влияния
бизнес-образования на управленческую культуру, по методам совершенствования
бизнес-образования.
Научная новизна исследования
Научная новизна работы:
бизнес-образование рассмотрено с системной точки зрения как социальный институт
со своими специфическими характеристиками и дисфункциями; как фактор неоднозначного
влияния на управленческую культуру в сфере бизнес-деятельности в новых социально-экономических
условиях;
управленческая культура определена как сложная система, в которой выделены
'узкий' и 'широкий' смыслы, что позволяет установить эффективность влияния
на нее бизнес-образования различного качества;
показана значительная роль как в бизнес-образовании, так и в управленческой
культуре использования новых технологий обучения, основанных на современных
электронных методах передачи и обработки информации, технико-технологических
и организационных инновациях, развитии социального блока (использование 'человеческого
фактора', установление взаимосвязи бизнеса с общественными проблемами повышения
социальной ответственности бизнеса перед обществом);
обоснован многовариантный вероятностный социальный прогноз изменения взаимосвязи
бизнес-образования и культуры управления в условиях современной России.
Практическая значимость исследования
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что
полученные результаты по определению качества бизнес-образования, его неоднозначной
связи с управленческой культурой (в 'узком' и 'широком' смыслах) и социального
прогнозирования их развития могут быть использованы в процессе совершенствования
системы бизнес-обучения и при подготовке документов Министерства образования
и науки РФ по улучшению организации и управления данным процессом. Кроме того,
материалы диссертационного исследования могут стать методическим обоснованием
при проведении социологических исследований существующего состояния и прогнозирования
перспектив бизнес-образования и уровня управленческой культуры, а также при
подготовке спецкурсов для студентов социологических и экономических факультетов.
Апробация результатов исследования
Работа обсуждалась на теоретическом семинаре Кафедры социологии и политологии
Московской государственной академии приборостроения и информатики (МГАПИ),
на научно-практических конференциях и совещаниях.
|